Cách Xử Lý Máy In Bị Kẹt Giấy Tại Nhà Nhanh Chóng & Hiệu Quả

Máy in bị kẹt giấy là sự cố thường gặp trong quá trình sử dụng, đặc biệt tại văn phòng hoặc gia đình. Tình trạng này không chỉ làm gián đoạn công việc mà còn có thể gây hỏng hóc các linh kiện bên trong máy nếu xử lý không đúng cách.
Trong bài viết này, DichvuHelpdesk sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi máy in bị kẹt giấy tại nhà đơn giản, an toàn và hiệu quả nhất.

🔎 1. Nguyên nhân khiến máy in bị kẹt giấy

Trước khi xử lý, bạn nên xác định nguyên nhân để có cách khắc phục phù hợp. Một số lý do phổ biến gồm:

Giấy in bị ẩm, nhăn hoặc quá mỏng.
Nạp giấy quá nhiều vào khay in hoặc để giấy không ngay ngắn.
Có vật lạ (ghim, bụi, mảnh giấy vụn) mắc bên trong máy.
Bánh răng hoặc trục cuốn giấy bị mòn khiến giấy không di chuyển đều.
Sensor báo giấy lỗi do bụi hoặc bị lệch.

🧰 2. Cách xử lý máy in bị kẹt giấy tại nhà

Bước 1: Tắt nguồn và rút điện máy in

Việc đầu tiên là tắt nguồn máy in và rút dây điện để đảm bảo an toàn. Không nên cố kéo giấy khi máy đang hoạt động, vì có thể làm rách giấy hoặc hỏng trục kéo.

Bước 2: Mở nắp máy và tháo hộp mực

Tùy loại máy (HP, Canon, Brother, Epson…), bạn hãy mở nắp trước hoặc nắp sau máy in để kiểm tra khu vực giấy bị kẹt.
Tiếp theo, tháo hộp mực hoặc trống in ra nhẹ nhàng để dễ quan sát bên trong.

Bước 3: Kéo giấy ra đúng cách

Nếu nhìn thấy giấy, kéo giấy ra chậm rãi theo chiều di chuyển bình thường của giấy (không kéo ngược).
Dùng cả hai tay giữ mép giấy để tránh rách.
Nếu giấy bị rách, hãy lấy hết vụn giấy còn sót lại trong máy.

Bước 4: Kiểm tra khay giấy và con lăn

Sau khi lấy giấy ra, hãy:

Vệ sinh con lăn kéo giấy bằng khăn khô hoặc tăm bông ẩm nhẹ.
Kiểm tra xem có mảnh giấy nhỏ, bụi, hoặc ghim kẹp giấy còn lại không.
Lắp lại hộp mực và khay giấy đúng vị trí.

Bước 5: Kiểm tra lại bản in thử

Cắm điện, bật máy in lại và in thử 1–2 tờ giấy trắng.
Nếu máy hoạt động bình thường, lỗi kẹt giấy đã được khắc phục.
Nếu máy vẫn báo “Paper Jam” hoặc không kéo giấy, bạn nên liên hệ kỹ thuật viên DichvuHelpdesk để được hỗ trợ tận nơi.

⚠️ 3. Một số lưu ý để tránh máy in bị kẹt giấy

Để hạn chế tình trạng máy in bị kẹt giấy tái diễn, bạn nên:

Dùng loại giấy đúng định lượng (70–80gsm) và không quá cũ hoặc ẩm.
Tránh nạp quá nhiều giấy vào khay cùng lúc.
Bảo trì, vệ sinh máy in định kỳ mỗi 3–6 tháng.
Không in các giấy có ghim bấm hoặc dán keo.
Đặt máy in ở nơi khô ráo, tránh độ ẩm cao.

🧑‍🔧 4. Khi nào nên gọi kỹ thuật viên?

Nếu bạn đã thử các bước trên mà máy vẫn:

Báo lỗi “Paper Jam” liên tục.
Kẹt giấy sâu bên trong, không thể lấy ra được.
Phát ra tiếng kêu lạ, hoặc không kéo giấy dù đã thay giấy mới.

👉 Khi đó, hãy liên hệ ngay DichvuHelpdesk – Dịch vụ sửa máy in tận nơi tại TPHCM.
Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ có mặt trong 30 phút, xử lý nhanh chóng tại chỗ, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí.